KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak YIKASANA GO tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Ticari unvan, adres ve iletişim bilgileri İletişim sayfasında yayımlanır.

• Kimlik: ad, soyad.
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslim adresi.
• Müşteri işlem: randevu, sipariş, teslim ve ödeme kayıtları, takip kodu.
• Pazarlama: kampanya ve bildirim tercihleri, Club puan hareketleri.
• İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, işlem kayıtları.
• Konum: yalnızca açık rızanızla, en yakın şubeyi bulmak için.

Randevu ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, hizmetin ifası, kurye ve teslim organizasyonu, müşteri ilişkileri ve destek, faturalandırma, üyelik ve abonelik yönetimi, franchise ve kurumsal taleplerin değerlendirilmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (m.5/2-c).
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç).
• Meşru menfaat (m.5/2-f): güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet iyileştirme.
• Açık rıza (m.5/1): ticari elektronik ileti gönderimi ve konum kullanımı.

Kişisel verileriniz, hizmeti veren franchise şubesi, kurye hizmeti sağlayıcıları, barındırma ve veritabanı sağlayıcıları, bildirim (SMS/e-posta) ve ödeme kuruluşları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak ve KVKK m.8-9 çerçevesinde aktarılabilir.

Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca; üyelik verileri üyelik devam ettiği sürece; rızaya dayalı pazarlama verileri rıza geri alınana kadar saklanır. Sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi İletişim sayfasındaki kanallar üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Hesabınızın ve verilerinizin silinmesi için "Hesap ve veri silme" sayfasındaki adımları izleyebilirsiniz.